Keeta改獨家協議 餐廳外賣可多元
有利新平台加入 競委會指顧客受惠
網上外賣平台袋鼠有限公司（以Keeta名義營運），過往被指與合作餐廳訂立協議的條文，例如餐廳與平台的獨家合作，Keeta會收取較低佣金率等協議，或妨礙新成立或小型的平台進入市場或擴張業務，削弱網上外賣送遞市場的競爭。競委會昨日表示，與Keeta達成解決方案，對方同意分兩個階段修改與合作餐廳所訂立的協議。競委會相信，透過首階段自願修改協議，會帶來多方好處，令餐廳及顧客即時受惠，競委會將繼續密切留意有關行業發展，需要時會採取適當行動。
Keeta回應指出，一直與競委會保持密切溝通，經過詳細討論後，以自願性質與競委會達成一致、主動按照《競爭條例》第60條提出承諾，促進外賣及餐飲市場長遠良性發展。Keeta相信良性競爭有利行業未來可持續發展，將繼續致力深耕香港市場，以卓越的服務品質和價值服務香港市場，與餐飲業界互利共贏，攜手營造蓬勃多元的市場環境，使廣大消費者受惠。
競委會指出，Keeta過往與合作餐廳訂立的協議中，包含如合作餐廳與該平台獨家合作， Keeta會收取較低的佣金率，此舉被指限制合作餐廳由只與Keeta獨家合作轉為同時與其他平台合作，或懲罰這樣做的餐廳；以及阻止合作餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，向消費者提供較低的餐點價格等條文。
競委會認為，Keeta在網上外賣送遞的市場內，相當可能具有一定程度的市場權勢，上述條文或會妨礙新成立或小型的平台進入市場或擴張業務，削弱網上外賣送遞市場的競爭，令餐廳以至消費者無法享受有效競爭所帶來的好處。
分兩階段修訂協議
在競委會對此條款表達關注後，Keeta同意分兩個階段修改與合作餐廳的協議，首階段Keeta將自願修改與合作餐廳所訂立的協議中的相關條文；次階段Keeta將同時根據《競爭條例》（《條例》）第60條，向競委會提出承諾，內容與第一步的自願修訂相符。
競委會認為，透過第一階段的自願修訂，相關條文可在短期內修改或刪除，令餐廳及顧客即時受惠。在自願修訂的基礎上，作出第二階段的第60條承諾亦屬必要，目的是確保修訂具有法律約束力，並可由競委會根據《條例》確切執行。如競委會擬接納Keeta建議的承諾，將就此展開公眾諮詢。
競委會指出，Keeta修改協議中的相關條文會帶來多方面好處。
對餐廳而言，與新晉或小型平台合作，以及訂定堂食和其他外賣渠道的餐點價格時，可享有更大彈性；新晉及小型平台亦可與更多餐廳合作，從而擴展其網絡。同時，外賣平台之間的競爭加強，最終更會惠及消費者，讓他們享有更多選擇，亦可能帶來更高的服務水平及更低廉的餐點價格。
競委會表示，一直致力維護該行業公平競爭的環境，包括於2023年12月接納了兩個網上外賣平台Foodpanda 及 Deliveroo（現已撤出香港市場）作出的承諾，修改或刪除它們與合作餐廳所訂立的協議當中，可能損害競爭的條文。
