5步學識點做代購

  確立代購定位

  要踏上代購之路,第一步當然要做好市場調查。畢竟現今經營個人代購業務的人多不勝數,當中主打熱門產品的大有人在。面對同行競爭,作為代購新手,就要知己知彼,懂得發掘自身定位,然後物色適合代購的產品。如果決定以熱門產品作招徠,市場難免出現飽和局面。此時就要懂得轉移宣傳目標;以美容產品為例,當代購同行都在大推同一款面膜時,你或可從整個護膚步驟出發,同時加推能配合使用的保養品,例如洗面乳、精華液等,提高品牌價值。

  尋找代購貨源

  當決定好代購定位,下一步當然要尋找代購貨源。人在當地,不少代購個體戶都會直接前往門市代購產品;如有收貨地址,更能經網上訂貨,增加經營代購業務的靈活度。假若代購業務擴大,規模日趨成熟,還可考慮直接經生產商批量訂購。

  宣傳代購服務

  代購服務準備就緒,就是時候推出市場,向目標受眾宣傳代購服務賣點和詳情。要向顧客提供優質代購服務,少不免需在宣傳平台,清楚列明代購流程和注意事項,例如如何加入連線團、接受預購時段等,甚至推廣產品時,同時分享使用說明和用家評測,做好顧客期望管理。

  接收顧客訂單

  接收代購訂單的方法五花八門,以網店平台掌舖商戶「EX JAPAN 日本代購」為例,它們透過掌舖經營網店,並在Facebook和Instagram推廣主打產品,吸引顧客到網店下單。它們還會經營WhatsApp連線團群組,例如到訪東京迪士尼時,就會即時在連線團群組發送於園內拍攝的精品照片,當收到顧客訂單時,就會立即為他們代購。

  處理收貨安排

  當接收到顧客訂單,並成功代購產品後,就要安排顧客收件。你可選擇直送到顧客的收件地址,或先集運到港,再安排遞送或面交;兩者均有利弊,你可因應產品特徵和營運成本,選擇合適的物流方式。無論以什麼方式投寄包裹,記得留意能否預先在網上申報包裹內容和納稅,助你更便捷地完成物流行政工作。