近九成少族長者未曾用主流服務
根據人口普查數據，全港65歲或以上的少數族裔人士由2011年的9,910人，急增1.6倍至2021年的25,792人。香港基督教服務處調查發現，近九成受訪少數族裔長者及護老者從未使用主流長者中心服務，逾半護老者由於語言障礙、文化差異及欠缺合適服務轉介渠道等，對主流老人中心的服務欠缺信心。機構建議提供更多語言種類的公共及社會服務資訊，及增設服務少數族裔長者的銜接服務。
香港基督教服務處去年11月至今年4月，以問卷訪問200名60歲或以上南亞及東南亞裔長者及50名護老者，以10分為滿分，逾半受訪護老者對主流服務的信心，僅給予1分至5分，信心明顯不足。整體受訪者當中，近九成人（87.6%）從未使用主流長者中心服務，僅一成人曾成功接受服務。
在甚少使用主流服務下，有一半護老者表示長者對其依賴程度為8至10分（10分為最高），約一成半人每日需花超過6小時照顧長者；而他們最需要的首三項服務支援為「護送服務」、「日間看顧」及「家居清潔」。
尼泊爾裔婦女Nanda是家庭主婦，要照顧兩名子女及分別80歲及75歲的老爺和奶奶，老爺和奶奶因長期病症需定期覆診，「每當我陪同他們覆診時，就需要找朋友代為接送子女上學，有時更需支付額外費用，讓6歲的女兒留校託管，令我們負擔加重。」
由於沉重的照顧責任，33歲的Nanda幾乎失去私人時間發展個人興趣。早前，她參與服務處提供的「耆望—少數族裔長者支援計劃」後，認識更多同路人，亦學會與長者溝通的技巧，並取得社會服務的資訊，有助減輕照顧壓力。
另一名尼泊爾裔婦女Devi要照顧79歲媽媽Thapa，以及照料兩名子女。約5年前，Thapa因為病行動不便，需要有人陪同求診，但不知道有何支援服務，甚至連輪椅也借不到，幸得服務處將其個案轉介至長者中心提供協助。
